LEGAL REFERENCE

Los términos que hacen posible tu experiencia en bodog

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada mano en nuestras mesas en vivo, cada retiro a tu cuenta bancaria: todo se rige por normas claras...

Depósitos verificadosRetiros segurosCuenta protegida
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bodog Los términos que hacen posible tu experiencia en bodog

Cómo bodog opera en tu región

bodog opera conforme a las leyes aplicables en las regiones donde está disponible en México. Tu cuenta se crea bajo nuestros términos de servicio, que establecen derechos y obligaciones tanto para ti como para nosotros. Aceptas estos términos al registrarte y cada vez que accedes a tu lobby. Incluyen reglas sobre depósitos y retiros mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, límites

de apuestas, cierre temporal de sesión, y cómo resolvemos disputas. Si tu región cambia o las leyes locales evolucionan, nos reservamos el derecho de actualizar estos términos con aviso previo. Tu continuidad en la plataforma indica que aceptas la versión vigente.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DUDAS

Contacta con nosotros si algo no está claro

Chat en vivo Habla con un especialista en español disponible durante...
Correo de soporte Envía tu pregunta a nuestro equipo de atención...
Centro de ayuda Consulta artículos sobre verificación de identidad, métodos de...
SEGURIDAD EN CADA PASO

Por qué tus datos y dinero están protegidos

Verificación de identidad

Confirmamos tu identidad cuando te registras y antes de tu primer retiro. Esto protege tu cuenta contra acceso no autorizado y cumple con estándares de seguridad internacional.

Cifrado de datos

Todos tus movimientos (depósitos, apuestas, retiradas) viajan a través de conexiones encriptadas. Tu información bancaria nunca se almacena sin protección en nuestros servidores.

Auditoría de transacciones

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se registra y se rastrea completamente. Puedes ver el historial completo en tu panel de cuenta en cualquier momento.

Segregación de fondos

Tu dinero se mantiene en cuentas separadas, distintas de nuestros fondos operativos. Esto asegura que tus depósitos están protegidos incluso en circunstancias extraordinarias.

Retiradas verificadas

Antes de enviar tu dinero, confirmamos tu identidad y validamos tu método de retiro. El proceso puede tomar unas horas, pero garantiza que el dinero llega a tu cuenta real.

Monitoreo de fraude

Nuestros sistemas detectan patrones inusuales en tu actividad. Si algo parece fuera de lugar, pausamos la transacción y nos ponemos en contacto contigo de inmediato.

Lo que encontrarás igual en todos nuestros espacios

Normas de edad
Debes tener al menos la edad legal requerida en tu región para abrir cuenta. Lo verificamos en el registro y en tu primer retiro.
Un solo usuario por email
No se permiten cuentas duplicadas con la misma dirección de correo. Cada persona usa una sola cuenta, sin excepciones.
Prohibición de bots
No puedes usar scripts, bots o herramientas automatizadas para jugar. Las violaciones resultan en cierre de cuenta y confiscación de fondos.
Restricciones geográficas
Tu cuenta se bloquea si detectamos que accedes desde una región donde bodog no opera legalmente. Puedes resolver esto contactando soporte.
Apuestas múltiples
No está permitido usar la misma mano o evento para generar ingresos garantizados a través de múltiples cuentas o plataformas externas.
Suspension por inactividad
Las cuentas inactivas durante 12 meses pueden ser cerradas. Tu saldo se mantiene y puedes reactivar escribiendo a soporte.
Cambios de términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificamos por correo y tienes 30 días para aceptar o cerrar tu cuenta sin penalidad.
ELEMENTOS CLAVE

Qué define tu relación contractual con bodog

01
Verificación obligatoria Necesitamos tu documento de identidad, comprobante de domicilio y datos bancarios antes de tu primer retiro. Es requisito legal, no una sugerencia de nuestra parte.
02
Límites de apuesta Puedes establecer límites en tu perfil para controlar cuánto apuestas por día, semana o mes. Los cambios entran en vigor al siguiente acceso a tu cuenta.
03
Cierre temporal Puedes solicitar una pausa en tu cuenta por días, semanas o meses. Durante ese tiempo, no puedes acceder ni apostar, pero tu saldo se conserva intacto.
04
Historial transparente Cada depósito, apuesta y retiro aparece en tu extracto con fecha, hora y monto exacto. Puedes descargar reportes para verificar cualquier transacción.
05
Disputas de transacción Si crees que se hizo un cargo erróneo en tu cuenta, tienes 90 días para reportarlo. Investigamos y resolvemos en un plazo de 5 días hábiles.
06
Rescisión de cuenta Puedes cerrar tu cuenta permanentemente en cualquier momento. Recibirás tu saldo disponible en 3 a 5 días hábiles al método de pago que registraste.

Preguntas frecuentes sobre nuestros términos

Tu cuenta se cierra inmediatamente y pierdes acceso a tu saldo. Si intentamos procesar un retiro, rechazamos la solicitud. La falsificación de identidad también puede reportarse a autoridades locales según la ley aplicable.

Sí, puedes actualizar tu cuenta bancaria o cambiar entre OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en tu perfil. El nuevo método se usa en tu próximo retiro, pero primero solicitamos verificación adicional.

Los retiros se procesan dentro de 24 horas después de la aprobación. Luego, OXXO y SPEI tardan 1-2 horas en transferencia bancaria. Mercado Pago y CoDi pueden tomar hasta 3 horas según tu banco.

Los errores de sistema se ajustan automáticamente en tu próxima transacción o revisión diaria. Si no se corrige en 48 horas, contacta a soporte con una captura de pantalla y te reembolsamos la diferencia.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. Un heredero puede solicitar el saldo disponible presentando documentos legales y el certificado de defunción; el proceso toma 10 días hábiles.

Tu saldo se congela por 30 días. Durante ese período, puedes apelar el cierre contactando a soporte. Si la apelación se rechaza, recibes el dinero mediante tu método de retiro registrado en 5 días hábiles.

Usamos tus datos solo para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, prevenir fraude, y cumplir con leyes locales. Nunca vendemos tu información a terceros, y la encriptamos con estándares bancarios internacionales.